Projektbeskrivelse.
”Spørg
Olivia - en spørgetjeneste for børn på
nettet” er et netværkssamarbejde mellem Gentofte Bibliotekerne, Herning
Centralbibliotek, Silkeborg Bibliotek og Danmarks Radio.
Projektorganisation:
Styregruppe: Repræsentanter fra
Biblioteksstyrelsen, Danmarks Radio og hvert af de deltagende biblioteker.
Projektgruppe: Repræsentanter fra Danmarks Radio, og
hvert af de deltagende biblioteker
Projektleder:
Afdelingsbibliotekar i Gentofte Bibliotekerne Berit Lærkes
Carsten
Jessen, Syddansk
Universitet, er tilknyttet projektet som følgeforsker.
Projektmodning.
30. juni 2000
fik Gentofte Bibliotekerne accept til at påbegynde et forprojekt: ”Spørg
Olivia”, en internetspørgetjeneste, specielt for børn, baseret på det
udviklingsprojekt, der ligger i projektet Biblioteksvagten. Forprojektet
resulterede i kontakt til Danmarks Radio og drøftelser med følgeforsker, der
evt. skulle tilknyttes det egentlige projekt. Der blev afholdt et idémøde med
repræsentanter fra Biblioteksstyrelsen, Danmarks Pædagogiske Universitet,
Danmarks Radio, ansøgerbibliotekerne samt en repræsentant fra Dotbot.
Konklusionen på mødet var, at en sådan nettjeneste for børn var yderst relevant
og velegnet til forsøg med netværkssamarbejde mellem
forskellige
faggrupper samt undersøgelse af, hvordan børn spørger, og hvordan man
kvalificerer besvarelserne.
Projektansøgning.
Projektansøgningen
formulerede følgende formål og perspektiver:
·
Det er
projektets vision via et
netværkssamarbejde mellem Danmarks Radio og de involverede biblioteker, samt på
længere sigt med andre aktører, dels at skabe grundlaget for et børnekulturelt
rum på Internettet, dels at synliggøre børns behov og krav og ikke mindst
mulighed for at kunne tilegne sig viden via nettet.
·
Projektet skal
på samme tid kvalificere den
traditionelle biblioteksbetjening og transformere den til et nyt medie, og i
netværkssamarbejde med andre faggrupper og institutioner opnå en synergieffekt
og derved skabe en ny og udvidet service for børn på Internettet, hvor de kan
hente viden.
·
Projektets ide
er at etablere en Internet
reference-/spørge- og svartjeneste, en tjeneste, hvor børn kan spørge og få
svar enten via e-post eller i direkte online – dialog. Erfaringerne fra
forsøget med Biblioteksvagten viser en konstant stigende interesse for en
service af denne art for voksne, og ideen med en lignende service for børn på
Internettet ligger lige for.
·
Det skal undersøges og registreres, hvem der
spørger, hvad der spørges om, dialogens karakter og som en kvalitetssikring, om svarene matcher de stillede spørgsmål,
spørgernes alder og niveau. Endelig skal det overordnet undersøges, om en
online-svartjeneste generelt styrker eller svækker bibliotekernes formidling
til børn, herunder om sociokulturelle forskelle mellem børnene har indflydelse
på deres udbytte. Til dette formål tilknyttes cand.mag. ph.d. Carsten Jessen
projektet som følgeforsker, der også udarbejder den endelige
kvalitetsvurdering.
·
Det tekniske koncept udvikles med
udgangspunkt i Biblioteksvagtens koncept, og der udvikles en børnevenlig
brugergrænseflade.
·
Danmarks Radio
skal være et "vindue" for projektet. Gennem den journalistiske
behandling og præsentation i børneudsendelser af udvalgte spørgsmål, specielt
børneudsendelsen "Spørg Olivia" og "Oline", DRs websted for
børn, gøres svartjenesten synlig. De foreløbige erfaringer fra Biblioteksvagten
viser, at en god og konstant markedsføring er absolut nødvendig for projektets
succes.
·
Projektets målgruppe er alle børn, men især dem,
der kan læse og skrive fra cirka 8-9 år til 14 år. Alle spørgsmål besvares i
form af et egentligt svar eller en henvisning. Grundlaget eller profilen for
svartjenesten afklares indledningsvis i projektforløbet.
·
Alle spørgsmål
besvares af en svartjeneste, der i
projektfasen organiseres blandt ansøgerne, men det er ambitionen - analogt med
stumperprojektet - at udvide svartjenestens panel med et fagligt netværk af
"eksperter" fra andre institutioner og områder: Eksperimentarium,
museer, skoletjenester m.v..
·
Det er vigtigt
for fastholdelse af målgruppens interesse, at svartjenesten kontinuerligt giver
mulighed for svar og især dialog.(Åbningstid
mandag til fredag 14.00 - 20.00,
lørdag 10.00 - 15.00 i alt 35 t. pr.
uge.) Timetallet kan justeres og udvides senere i projektet.
·
Projektet
etableres som en netværksløsning -
både på det tekniske og organisatoriske plan - mellem bibliotekerne i Gentofte,
Herning, Silkeborg og Danmarks Radio med eget website.
Ansøgningen
blev imødekommet af Biblioteksstyrelsen, Udviklingspuljen for folke- og
skolebiblioteker, ved udgangen af år 2000.
Efter 1/2 års
udviklingsfase (fra 1.3 til 7.9. 2001) gik 1. version af "Spørg Olivia på
nettet" i luften den 15. september
2001.